Hizmetlerimiz
Solveline
Voip Hizmeti
Solveline Telekomünikasyon Hizmetleri Limited Şirketi, Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) ‘dan işletmeci lisansına sahip NAC Telekomünikasyon Sistemleri Ltd Şti ad ve hesabına sabit telefon ve kısa mesaj hizmeti vermeye yetkilidir.
Başvuru Formu
Solveline
Çağrı Merkezi Yazılımları
1- Basic CRM
Basic CRM ile çağrı merkezi yönetiminizi çok daha basit ve kullanışlı bir hale getirebilirsiniz. Basic CRM üzerinde yapacağınız küçük dokunuşlarla hem müşteri temsilcilerinize rahat bir çalışma ortamı sağlayabilir hem de müşterilerinizin verilerine kolay ve hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Sisteme yüklenen dataları manuel olarak arayan ve müşteri temsilcilerine aktaran arama sistemidir.
2- Otomatik IVR Arama Sistemi
Satışını yapmak istediğiniz ürün veya hizmetinize ilişkin tanıtıcı ses kaydını dinleterek, tuşlama sonucuna göre müşteri temsilcilerinize bağlayabilirsiniz. Böylelikle ürün veya hizmetinizle ilgilenen kişilere daha çabuk ulaşmış olursunuz.
3- NaCRM++
NACrm +, şirketlerin CRM çözümleri için geliştirilen bir uygulamadır. Bu uygulamayla birlikte, şirketler müşterileriyle ilgili tüm verileri ince – leyip, düzenleyebileceği ve çeşitli senaryoları oluşturabilecekleri bir yazılımdır. Nacrm + ile firma sahipleri, kontrol panelinden çalışanlarını online olarak izleyebileceği ve gerektiği zaman devreye girebileceği bir imkana sahip olurlar. Dialer yönetimi ile müşterilerinizi otomatik olarak aratabilir böylece cevapsız çağrılar, kullanılmayan numaralar, meşgul gibi çağrılar ile zamanınızı boşa harcamamış olursunuz.
4- MANTİS
Solveline
Sabit Numara Tahsisi
Solveline Telekomünikasyon Hizmetleri Limited Şirketi, Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) ‘dan işletmeci lisansına sahip NAC Telekomünikasyon Sistemleri Ltd Şti ad ve hesabına sabit telefon ve kısa mesaj hizmeti vermeye yetkilidir.
Başvuru Formu
Solveline
850 Numara Tahsisi
Solveline Telekomünikasyon Hizmetleri Limited Şirketi, Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) ‘dan işletmeci lisansına sahip NAC Telekomünikasyon Sistemleri Ltd Şti ad ve hesabına sabit telefon ve kısa mesaj hizmeti vermeye yetkilidir.
Başvuru Formu
Solveline
Santral Hizmetleri
Başvuru Formu
Solveline
SMS Hizmetleri
SMS gönderimlerinizi web paneli üzerinden yapabildiğiniz gibi entegrasyon ile kendi yazılımız üzerinden de yapabilirsiniz.
Solveline Telekom toplu SMS hizmetine, kullanıcı adı ve şifreniz ile; sms paneli web arayüzü, API/yazılım entegresi ve excel eklentisi ile ulaşabilirsiniz.
- Yeni çıkan İYS yönetmeliği gereğince İYS kontrolü yapılmadan gönderilen Reklam, Kampanya, Tanıtım sms’lerinde cezai yükümlülük bulunmaktadır.
- İYS kontrolü olmadan yapılan gönderimlerde sorumluluk sizlere aittir.
- YS Kontrolü yapılması için İYS’ye üye olunarak rehberinizin İYS’ye aktarılması gerekmektedir.
- İYS Üyeliği Hakkında Ayrıntılı Bilgi: https://iys.org.tr/iys/sss
Solveline Telekomünikasyon Hizmetleri Limited Şirketi, Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) ‘dan işletmeci lisansına sahip NAC Telekomünikasyon Sistemleri Ltd Şti ad ve hesabına sabit telefon ve kısa mesaj hizmeti vermeye yetkilidir.
Başvuru Formu
Solveline
Sesli Mesaj Hizmetleri
Sesli Mesaj servisi; önceden kaydedilmiş bir Ses kaydının hedef kitleye dinletilmesi mantığı ile çalışır. Bu servis ile birlikte aynı anda birden fazla cep telefonuna ya da sabit telefona ulaşılabilir. Müşteri ile daha etkili iletişim sağlamak isteyen sektörler için, sesli mesaj servisi ideal bir servistir.
Servis sunumunda ses ya da müzik gibi özellikler olduğundan, sesli mesaj servisi diğer yöntemlerden daha etkili ve verimli olacaktır. Bu servisin, karşı tarafa mesajları sözlü olarak iletmesinden dolayı SMS den çok daha faydalı bir servis olacağı öngörülmektedir. Sesli mesajın gönderileceği bölge, bölgenin konum ve hassasiyetlerine göre numara listesini farklı gruplara bölerek farklı saat dilimlerinde çalışma yapılabilmesini sağlar. Ayrıca aranan numaranın çağrıya yanıt vermemesi halinde yanıtlanmayan sesli mesajlar panelde daha sonra tekrar denenmektedir.
Sistem otomatik olarak çalıştığından ;
Çok kısa sürede çok fazla sayıda müşteri veya hedef kitleye ulaşabilme imkânı ile hızlı hareket etme, hızlı duyurma imkânı, insan kaynağı ve vakit tasarrufu sağlamaktadır. Sistem yatırım maliyeti gerektirmez.
Sesli Mesaj Nasıl Çalışır?
İstenilen bir metin, seslendirilerek kayıt edilir.
Ulaşılmak istenilen numaralar belirlenir.
Mesaj istenilen tarih ve saatte yayınlanır.
Ulaşılamayan numaralar tekrar aranır, sadece cevap verilen çağrılar için ödeme talep edilir.
Mesaj iletildiğinde, ileti hakkında detaylı raporlar sunulur.
- Sesli Mesaj Hangi Alanlarda Kullanılabilir?
- Anket çalışmalarında kullanılır.
- Açılış, fuar, seminer vb. etkinlikleri hatırlatmada kullanılmaktadır.
- Sosyal aktivitelerin duyurularında kullanılır.
- İndirim ve kampanya ile yapılan ürün tanıtımları gibi dijital pazarlama işlemlerinde kullanılır.
- Özel veya kamu kurumlarının müşterilerine ödemeler ile ilgili bilgilendirmelerde kullanılır.
- Özel gün (doğum günü, evlilik yıldönümü vb.) kutlamalarında kullanılır.
- Siyasi partilerin seçim çalışmalarında kullanılır.
- Yeni çıkan İYS yönetmeliği gereğince İYS kontrolü yapılmadan gönderilen Reklam, Kampanya, Tanıtım sms’lerinde cezai yükümlülük bulunmaktadır.
- İYS kontrolü olmadan yapılan gönderimlerde sorumluluk sizlere aittir.
- YS Kontrolü yapılması için İYS’ye üye olunarak rehberinizin İYS’ye aktarılması gerekmektedir.
- İYS Üyeliği Hakkında Ayrıntılı Bilgi: https://iys.org.tr/iys/sss
Solveline Telekomünikasyon Hizmetleri Limited Şirketi, Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) ‘dan işletmeci lisansına sahip NAC Telekomünikasyon Sistemleri Ltd Şti ad ve hesabına sabit telefon ve kısa mesaj hizmeti vermeye yetkilidir.
Başvuru Formu
Solveline
Kurumsal Whatsapp Business
Solveline Telekom ile sabit numaranızda kurumsal whatsapp kullanabilirsiniz. Kısa sürede yapılan kurulum işlemi ile, kurumsal whatsapp’ı hem telefonunuzda hem bilgisayarlarınızda kullanabilirsiniz.
Başvuru Formu
Solveline
Profesyonel Seslendirme
Solveline Telekom Türkçe’ yi ve yabancı dili iyi kullanan, diksiyonu düzgün seslendirme sanatçıları ile günün her anında hızlı ve zamanında seslendirme hizmeti vermektedir. Belirlediğiniz metin ve fon müziği ile seslendirilip, santralinize uygun gördüğünüz senaryo ile tanımlanır.
Başvuru Formu
Solveline
Mobil Gateway Hizmeti
Tarafımızdan alacağınız tüm santral ve call center hizmetlerinde aramalarınızı GSM hatlarınız üzerinden yapabilirsiniz. Solveline Telekom olarak, Mobil Gateway port kiralama hizmetiyle müşterilerinizi GSM hattınız ile arayabilir ve ulaşım oranlarınızı arttırabilirsiniz.
Mobil Gateway Hizmeti Port Kiralama
1 Port Kiralama = 390 TL
*Fiyatlarımıza vergiler dahil değildir.
*Fiyatlandırma sadece bir (1) port için geçerlidir.
Başvuru Formu
Solveline
Video Konferans
Solveline Telekom’un ücretsiz, güvenli ve tam özellikli video konferans sistemi iki veya daha fazla yerle eş zamanlı görüntülü ve sesli konuşmaya imkân vermektedir.
Call center sistemimimize, video konferans entegre edilebilir ve müşterileriniz ile görüntülü görüşme yapabilirsiniz.
