Hizmetlerimiz
Solveline
Voip Hizmeti
Solveline Telekomünikasyon Hizmetleri Limited Şirketi, Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) ‘dan işletmeci lisansına sahip NAC Telekomünikasyon Sistemleri Ltd Şti ad ve hesabına sabit telefon ve kısa mesaj hizmeti vermeye yetkilidir.
Başvuru Formu
Solveline
Çağrı Merkezi Yazılımları
1- Basic CRM
Basic CRM ile çağrı merkezi yönetiminizi çok daha basit ve kullanışlı bir hale getirebilirsiniz. Basic CRM üzerinde yapacağınız küçük dokunuşlarla hem müşteri temsilcilerinize rahat bir çalışma ortamı sağlayabilir hem de müşterilerinizin verilerine kolay ve hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Sisteme yüklenen dataları manuel olarak arayan ve müşteri temsilcilerine aktaran arama sistemidir.
2- Otomatik IVR Arama Sistemi
Satışını yapmak istediğiniz ürün veya hizmetinize ilişkin tanıtıcı ses kaydını dinleterek, tuşlama sonucuna göre müşteri temsilcilerinize bağlayabilirsiniz. Böylelikle ürün veya hizmetinizle ilgilenen kişilere daha çabuk ulaşmış olursunuz.
3- NaCRM++
NACrm +, şirketlerin CRM çözümleri için geliştirilen bir uygulamadır. Bu uygulamayla birlikte, şirketler müşterileriyle ilgili tüm verileri ince – leyip, düzenleyebileceği ve çeşitli senaryoları oluşturabilecekleri bir yazılımdır. Nacrm + ile firma sahipleri, kontrol panelinden çalışanlarını online olarak izleyebileceği ve gerektiği zaman devreye girebileceği bir imkana sahip olurlar. Dialer yönetimi ile müşterilerinizi otomatik olarak aratabilir böylece cevapsız çağrılar, kullanılmayan numaralar, meşgul gibi çağrılar ile zamanınızı boşa harcamamış olursunuz.
4- MANTİS
Solveline
Sabit Numara Tahsisi
Solveline Telekomünikasyon Hizmetleri Limited Şirketi, Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) ‘dan işletmeci lisansına sahip NAC Telekomünikasyon Sistemleri Ltd Şti ad ve hesabına sabit telefon ve kısa mesaj hizmeti vermeye yetkilidir.
Başvuru Formu
Solveline
850 Numara Tahsisi
Solveline Telekomünikasyon Hizmetleri Limited Şirketi, Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) ‘dan işletmeci lisansına sahip NAC Telekomünikasyon Sistemleri Ltd Şti ad ve hesabına sabit telefon ve kısa mesaj hizmeti vermeye yetkilidir.
Başvuru Formu
Solveline
Santral Hizmetleri
Başvuru Formu
Solveline
SMS Hizmetleri
SMS gönderimlerinizi web paneli üzerinden yapabildiğiniz gibi entegrasyon ile kendi yazılımız üzerinden de yapabilirsiniz.
Solveline Telekom toplu SMS hizmetine, kullanıcı adı ve şifreniz ile; sms paneli web arayüzü, API/yazılım entegresi ve excel eklentisi ile ulaşabilirsiniz.
- Yeni çıkan İYS yönetmeliği gereğince İYS kontrolü yapılmadan gönderilen Reklam, Kampanya, Tanıtım sms’lerinde cezai yükümlülük bulunmaktadır.
- İYS kontrolü olmadan yapılan gönderimlerde sorumluluk sizlere aittir.
- YS Kontrolü yapılması için İYS’ye üye olunarak rehberinizin İYS’ye aktarılması gerekmektedir.
- İYS Üyeliği Hakkında Ayrıntılı Bilgi: https://iys.org.tr/iys/sss
Solveline Telekomünikasyon Hizmetleri Limited Şirketi, Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) ‘dan işletmeci lisansına sahip NAC Telekomünikasyon Sistemleri Ltd Şti ad ve hesabına sabit telefon ve kısa mesaj hizmeti vermeye yetkilidir.
Başvuru Formu
Solveline
Kurumsal Whatsapp Business
Solveline Telekom ile sabit numaranızda kurumsal whatsapp kullanabilirsiniz. Kısa sürede yapılan kurulum işlemi ile, kurumsal whatsapp’ı hem telefonunuzda hem bilgisayarlarınızda kullanabilirsiniz.
Başvuru Formu
Solveline
Profesyonel Seslendirme
Solveline Telekom Türkçe’ yi ve yabancı dili iyi kullanan, diksiyonu düzgün seslendirme sanatçıları ile günün her anında hızlı ve zamanında seslendirme hizmeti vermektedir. Belirlediğiniz metin ve fon müziği ile seslendirilip, santralinize uygun gördüğünüz senaryo ile tanımlanır.
Başvuru Formu
Solveline
Mobil Gateway Hizmeti
Tarafımızdan alacağınız tüm santral ve call center hizmetlerinde aramalarınızı GSM hatlarınız üzerinden yapabilirsiniz. Solveline Telekom olarak, Mobil Gateway port kiralama hizmetiyle müşterilerinizi GSM hattınız ile arayabilir ve ulaşım oranlarınızı arttırabilirsiniz.
Mobil Gateway Hizmeti Port Kiralama
1 Port Kiralama = 1474 TL
*Fiyatlarımıza vergiler dahil değildir.
*Fiyatlandırma sadece bir (1) port için geçerlidir.
Başvuru Formu
Solveline
Video Konferans
Solveline Telekom’un ücretsiz, güvenli ve tam özellikli video konferans sistemi iki veya daha fazla yerle eş zamanlı görüntülü ve sesli konuşmaya imkân vermektedir.
Call center sistemimimize, video konferans entegre edilebilir ve müşterileriniz ile görüntülü görüşme yapabilirsiniz.
Başvuru Formu
Solveline
TTS (Text to Speech)
Yazılı metinleri doğal, insan benzeri seslerle seslendiren yapay zekâ teknolojisidir. IVR sistemleri, çağrı merkezleri ve dijital asistan çözümlerinde, otomatik bilgilendirme ve yönlendirme seslerini üretmek için kullanılır.
Call center sistemimimize, video konferans entegre edilebilir ve müşterileriniz ile görüntülü görüşme yapabilirsiniz.
Başvuru Formu
Solveline
STT (Speech to Text)
Gerçek zamanlı konuşmaları metne dönüştüren yapay zekâ tabanlı ses tanıma sistemidir. Çağrı analizleri, otomatik kayıt çözümleri ve akıllı asistanlarda konuşmaların anlamlandırılması ve raporlanması için kullanılır.
Call center sistemimimize, video konferans entegre edilebilir ve müşterileriniz ile görüntülü görüşme yapabilirsiniz.
Başvuru Formu
Solveline
Omnichannel
Omnichannel, markaların tüm iletişim kanallarını tek bir platformda bir araya getirerek müşteri deneyimini en üst seviyeye taşır.
WhatsApp, Telefon, Chat, E-posta ve tüm Sosyal Medya platformlarından gelen mesajlar tek bir panelde toplanır. Bu sayede hem müşteri temsilcileri hem de yöneticiler, tüm iletişim geçmişine kolayca erişebilir.
Solveline’in AI destekli altyapısı, her müşterinin geçmiş etkileşimlerini analiz eder ve en uygun yanıtı, en kısa sürede sunar.
Sistem; hızlı geri dönüş, tutarlı iletişim dili ve kişiselleştirilmiş çözümlerle müşteri memnuniyetini artırırken, ekiplerin verimliliğini de yükseltir.
Omnichannel yapısı sayesinde müşteriniz hangi kanaldan size ulaşırsa ulaşsın, tek bir deneyim yaşar.
Bu da markanıza güven, bağlılık ve uzun vadeli sadakat kazandırır.
Call center sistemimimize, video konferans entegre edilebilir ve müşterileriniz ile görüntülü görüşme yapabilirsiniz.
