Solveline
Çağrılarınız Kontrol Altında, Müşterileriniz Memnun!
Callintech, çağrı merkezi operasyonlarınızı bir üst seviyeye taşır. İster küçük bir ekip, ister yüzlerce müşteri temsilcisiyle çalışın; size özel, esnek ve güçlü bir iletişim altyapısı sunuyoruz.
Neden Callintech?
- Web Tabanlı ve Kurulumsuz: Her yerden giriş, hızlı ve güvenli bağlantı (WebRTC teknolojisi).
- Gelişmiş Raporlama: Gerçek zamanlı performans ve çağrı analizleri.
- Çok Kanallı İletişim: Telefon, e-posta, WhatsApp ve sosyal medya tek panelde.
- Akıllı Arama Motoru (Predictive Dialer): Doğru kişiye, doğru zamanda ulaşın.
- Numara Maskeleme: Gizliliğe tam uyum, güvenli iletişim.
- Kapsamlı IVR Çözümleri: Fatura, sipariş, randevu ve daha fazlası için akıllı sesli yanıt sistemi.
- Dinamik CRM Modülü: Her müşteriyi tanıyın, daha iyi hizmet verin.
- On-Premise veya Bulut Tabanlı: Tercihinize göre tamamen sizin kontrolünüzde.
Entegrasyonlarla Uyumlu,
Tam Kontrol Sizin Elinizde
ERP, CRM veya özel yazılımlarınızla kolay entegre olan altyapımız sayesinde, tüm operasyonlarınızı tek ekranda yönetin.
Kullanıcı Dostu Arayüz,
Esnek Profil Yönetimi
Admin, Süpervizör, Müşteri Temsilcisi ya da Teknik Ekip — tüm rollere özel tasarlanmış ekranlarla, herkes işini kolayca halleder.
Gerçek Zamanlı İzleme ile Operasyonlar Elinizin Altında
Canlı Çağrı İzleme, Kuyruk Paneli, Müşteri Temsilcisi Performansı ve WhatsApp Akışı — hepsi tek dashboard’da!
